Building great customer experiences
Colin Shaw and John Ivens.

Dnes vráceno
Dokument zatím nebyl ohodnocen
Hodnocení: {{document.rating.value | number:1}} (počet hodnocení: {{document.rating.count}})
{{document.rating.result}}


Exempláře Svázané ročníky
Načítám exempláře
Dokument není k dispozici Žádné exempláře k dispozici Dokument nemá žádné svázané ročníky
Citace
Související
Všechny díly
Detail
MARC
Pole Ind Obsah pole
1 kpw01177770
3 UkOxU
5 20181205094215.7
7 ta
8 041018s2005----xxka|||f##|||#001 0#eng|d
20 ## $a 978-1-4039-3949-4 $q (paperback)
40 ## $a BOD006 $b cze $e rda
72 #7 $a 005 $x Management. Řízení $2 Konspekt $9 4
100 1# $a Shaw, Colin, $d 1958- $7 utb2013772258 $4 aut $e Autor
245 10 $a Building great customer experiences / $c Colin Shaw and John Ivens.
250 ## $a Revised edition
264 #1 $a Basingstoke : $b Palgrave Macmillan, $c 2005.
300 ## $a xxii, 218 p. : $b ill. ; $c 24 cm.
336 ## $a text $b txt $2 rdacontent
337 ## $a bez média $b n $2 rdamedia
338 ## $a svazek $b nc $2 rdacarrier
504 ## $a Includes bibliographical references.
504 ## $a Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
650 #0 $a Customer services.
650 #0 $a Consumer satisfaction.
650 #0 $a Experience.
650 #0 $a Customer relations.
653 ## $a zákaznická politika
700 1# $a Ivens, John $4 aut $e Autor
910 ## $a BOD006
1000 $a 04 Ekonomické vědy ; $b 4B Management
Permanentní odkaz